Как вы реагируете на критику?

Нередко в эссе на программу MBA кандидатов просят рассказать о том, как они столкнулись с критикой в свой адрес.

Возможно, вам бы не хотелось отвечать на подобный вопрос, однако, он предлагает замечательную возможность продемонстрировать ценные навыки эмоционального интеллекта. Кроме того, ваших рекомендателей наверняка попросят оценить вас в этой же категории: смогли ли вы показать зрелость и самоанализ в ответ на критику или же постарались справиться с гневом, вызванным кажущейся обидой.

А как вы реагируете на критику? Приемную комиссию интересует уровень эмоционального интеллекта кандидатов. И умение превращать негативный опыт в возможность дальнейшего развития является ключевой, чтобы продемонстрировать свой управленческий потенциал.

Приведенные ниже советы помогут вам успешно ответить на вопросы о критике в заявке.

1. В качестве примера выберите случай, который произошел не позднее, чем 2 года назад.

2. Кратко и четко укажите обстоятельства, которые привели к критике в ваш адрес. Например, за три недели до выпуска вы обнаружили, что новое программное обеспечение все еще содержит ошибки, но побоялись сообщить плохие новости начальству; или разозлились на коллегу, с которым было сложно работать; а может, вас попросили помочь новичку, но работа оказалась неблагодарной, и вы постарались избавиться от новых обязанностей. Какой бы ни была ситуация, просто расскажите, как все было.

3. Отвечайте честно: вы ожидали подобного исхода, или он застал вас врасплох?

4. Еще важнее показать, как вы отреагировали на критику. Приемная комиссия заподозрит неладное, если ответ будет поверхностным, без подробностей. Вы сразу ответили «критику» или поблагодарили его за обратную связь и попросили день на обдумывание ситуации? Покажите ваш разговор с «критиком». И не забудьте указать, какой урок вы усвоили.

5. Расскажите, что вы сделали, чтобы исправить или как-то улучшить ситуацию.

6. Продемонстрируйте свое развитие: что вы предприняли, чтобы избежать подобных эпизодов в будущем? Не ограничивайтесь одним предложением, вроде: «Благодаря этой ситуации я стал более чутким по отношению к чувствам коллег». Копните глубже. Может быть, теперь вы уделяете больше времени разговорам с коллегами, чтобы лучше понять их взгляд на события, или начали читать книги по успешной коммуникации? Изменения, которые произошли с вами, должны быть логичным результатом самоанализа и ответных действий.

7. А если вы считаете, что критика была несправедливой и немотивированной? Вам все равно надо показать, что вы справились с ней, проявив зрелость и мудрость. Покажите, как вы попытались поставить себя на место «критика» и понять, почему он воспринимает ситуацию именно так. Умение учитывать точку зрения другого человека, даже если она неверна, а потом дать тактичный ответ, является важным аспектом эмоционального интеллекта.

Все делают ошибки, и время от времени всех критикуют. Умение справиться с этой неприятной ситуацией и превратить ее в преимущество посредством самоанализа и готовности к росту поможет вам обратить на себя внимание приемной комиссии.

Источник: Accepted.com

Полезные ссылкиПолезные ссылки:

Создание собственного бренда

Помощь в написании эссе в бизнес-школу

Помощь в заполнении Application Form